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In der heutigen wettbewerbsintensiven deutschen Marktwirtschaft ist das Sammeln und die gezielte Nutzung von Nutzerfeedback ein entscheidender Faktor für nachhaltigen Erfolg. Während viele Unternehmen auf oberflächliche Bewertungen und sporadische Umfragen setzen, zeigt die Praxis, dass eine systematische, tiefgehende Herangehensweise signifikant